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情商是什么意思(什么是真正的情商?)

作者/整理:杜克网络 来源:互联网 2019-12-10

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情商是什么意思(什么是真正的情商?)一般的情商和真正的情商不太一样。

前几天和朋友在讨论这个问题,得出一个结论:在周围人都很聪明的情况下,所谓情商高,或者说和人相处的最优策略,是诚恳。

什么是真正的情商?

很多人一说起情商高,都会说你看看某某人,特别会说话,让人听起来特别舒服、特别受用,等等。这些当然也不错。但是,以我的观察来看,这些往往还不能说是真正的情商。

我们往往会在一种环境,周围的人很聪明,相互交往之中都透着精明。这种情况下,稍稍玩点手腕,一次两次,很容易被看出来。而一些实际上情商不高的人,往往会以他们认为情商高的方式行动,表面上情商高,以各种方式达到目的,说话做事让人舒舒服服,但是过一段时间大家就都明白了。简单来说:谁都不傻。

最佳的策略是:简单可预期。

什么是真正的情商?

和人沟通的时候,行事简单,让人可以预期,知道你是什么样的人,在什么情况下会怎么做。人与人交往,真正重要的,是信任。这种信任未必是你通过能说会道,说漂亮话来取得的。我们往往会看看一些人嘴笨、人实诚,却能够有可以相互信任的朋友,有人能帮忙,因为大家都知道他们的为人,知道他们行事的规则,知道他们会怎么做,不会怎么做。

越是诚恳,别人越能够感受到诚恳,获得正面反馈的几率,远大于获得负面反馈的几率。

重剑无锋,大巧不工。

这些年来,我自己体会很深。我在工作中接触的人,往往都是行业里非常优秀的人。大家去谈合作,谈事情,凡是那种骨子里透着精明的,只是表面能说会道的,接触一两次,大家就都清楚了,心如明镜。

很多朋友说我是一个很好的「销售」,尽管我并不怎么喜欢应酬,没有那么多娱乐活动等等,大家坐在一起,我往往都是在直接和对方讨论工作,不浪费时间。但是,在谈事情的时候,我又不太像谈生意。一坐下来,我就会尽力去弄清楚对方的问题是什么,需要什么,我有什么能帮对方的,我们能一起做点什么。做不到的,不瞎说,做的到的,一起想想如何做的更好。有时候,我甚至会直接了当和对方说,你现在的问题,可能不应该和我们合作,而是找另一个成本更低的方式,或者你应该如何调整自己的产品之后,我们再来一起做事情。大家会感觉,我是站在对方自己人的视角上,在为对方出主意,想办法。这样的方式,短期看似吹亏,长期收获其实更多。很长时间以前的合作伙伴,到今天仍然愿意和我一起做事情。

什么是真正的情商?

我觉得这也是一种「情商」,并不是哪句话都想着让对方舒服,而是一直帮对方一起思考如何解决问题。甚至有时候说话直接、刺耳一些,但是真正是站在对方角度的,大家也能感受到。

这里的基础,就是诚恳,彼此建立信任。这样下来,大家一起做生意、做事情的成功率,往往要高很多。

这样下来,反而简单了,没那么累。